【网店过户平台】淘宝天猫后台办理保险过户，延误时间不退。

经过多次催促和催单，阿里平台告知2021年11月4日支付失败，无法告知原因。商品全部退货，商家同意退款。在真实的交易场景中，没有理由不退款，这太离谱了。

2021年7月27日在淘宝天猫某旗舰店买了一张床垫。9月份因为气味挥之不去申请退款，成功将床垫寄回商家工厂。9月22日至11月初，网店转让平台多次致电天猫热线，申请核实后台转让险退款。在此期间，由于阿里不同客服和财务部门的3360申请未提交、网店转让平台无故注销、货款仍在审核中(具体原因无法得知)等各种原因，旺旺联系小二未回复，或者反馈领导一直没有有效的解决办法。我要不断的反复等待2-3、3-5个工作日……无法给出流程结束的任何时间节点，以至于等了快2个月都没有收到退回的货款，严重侵害了消费者的合法权益。

3.黑猫投诉不收任何处理投诉的费用。任何人以黑猫投诉的名义收费，都是冒名顶替、欺骗的行为。请及时报警，给黑猫官方反馈。举报邮件。com。

4.请选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退款，以免上当受骗。请不要通过QQ、微信加陌生人，不要给陌生人汇款。谨防被骗。如遇诈骗请及时报警。

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